Servicio

Todo sobre piezas, reparaciones, mantenimiento, garantía:

Favor de leer todo el texto abajo.
Entonces favor de contactarnos:
– Lisa, info@boribici.com (si compraste con garantía o necesitas piezas u orientación)
– José, bmet.jose@gmail.com (si compraste sin garantía o si se venció la garantía y tienes un probléma eléctrico o técnico, no mecánico)
– Cualquier mecánico de bicicleta (si tienes un problema mecánico). Si el mecánico no consigue las piezas puedes contactar a Lisa, info@boribici.com.

Según Airwheel se debe tratar la batería así:

  • Make sure you insert the charger connector correctly WITHOUT force (there is a notch that has to fit its counterpart).
  • Don’t EVER let the battery charging level drop below 10 % OR IT WILL DIE!!! Better keep it over 20%!
  • Best is to keep the battery always between 20-100 % loaded.
  • When you charge the battery, charge it to 100% (2-4 hours, charger light must turn green).
  • Don’t expose the battery to extreme heat. Store in shade or cooler places whenever possible.
  • If you won’t use the e-bike for a longer period of time, load the battery to 100%.
  • Use and load it at least every 12 weeks.
  • The battery has an estimated life of 800 loading cycles (or approx. 3 years).
  • Don’t charge longer than 4 hours and don’t leave unattended.
  • Charge immediately after the charge display drops to red or after using the electric mode for a longer time!

Garantía:
BORI BICI da 1 año (hasta para batería y cargador) si compraste el e-bike por $ 799 o más o antes de noviembre 21, 2019.
Si lo compraste a partir de noviembre 22, 2019 por $ 649 sale con 6 meses de garantía.
Si la compraste por $ 499 o menos viene sín garantía a menos que compraste una garantía de 6 meses por $ 150.
Más detalles se explican en esta tarjeta (WARRANTY CARD de Airwheel) que viene con el e-bike. Nota que eso se refiere a comparas en el 2017, osea la garantía con Airwheel ya venció. Las garantías de $150 por 6 meses son con la importadora Lisa Ladner.

DO NOT RIDE FOR LONG TIME IN RAIN OR SOAK E-BIKE IN WATER!

Manual y mantenimiento: Limpiar y lubricar regularmente, ajustar tornillos, guardar fuera del sol. No pegar mangera o agua con presión.

Para más información vea
– MANUAL DETALLADO: https://www.airwheel.net/app/r_series.html?airwheel_manual, (folding handle and lights differ from the illustrations)
– BOOKLET/MANUAL BÁSICO: https://www.airwheel.net/manual/Airwheel_R_series_user_manual.pdf  (came with the e-bike)
– NEWS: https://www.airwheel.net/home/news/12829/

Reparaciones y piezas: La mayoría de las piezas (tubos, gomas, discos,…) se consiguen también en tiendas de bicicletas, ferreterías o a través del internet. Para baterías o motores, throttles (aceleradores) o las piezas en las listas abajo favor de contactarnos.

Piezas que tenemos disponibles ahora:
SADDLE
SADDLE BAR
SADDLE SCREW USD 5
MUDGUARDS USD 25 each
MANUALS
TOOLS
BREAK DISCS
BREAK HANDLE
LONG AND SHORT HANDLES
THROTTLE
USB PROTECTOR CAPS
CHAIN
FOLDABLE FRONT BAR
FRONT WHEEL
PEDAL SET
KICKSTAND USD 25
STEPPING SENSOR
FRONT AND BACK BREAKS
RACK
SPROCKET
CARGADORES: Sin usar (nuevos del 2017) USD 80 / usados USD 65.
No botes tu cargador, puede ser que una parte sirve todavía o que se deje arreglar!
HEADLIGHT usado USD 12

A partir de octubre/noviembre 2020 nos llegarán del fabricante:
SADDLE WHOLE SET
INNER TUBE
COVER TIRE
CHAIN
STEPPING SENSOR
HANDLEBAR THROTTLE
HORN & LIGHT POWER SWITCH
BRAKE HANDLE WHOLE SET
FRONT BRAKE CALIPER
REAR BRAKE CALIPER
DISC
REAR MUDGUARD
LOCK BUCKLE
CHARGER
PLUG END OF THE CHARGER (FOR USA)
HEADLIGHT approx. USD 18
REAR LIGHT
PEDAL (RIGHT)
PEDAL (LEFT)
FOLDING MECHANISM

Una vez nos llega el paquete sabemos el costo!

Baterías de remplazo: El precio de compra de una nueva batería (disponible en 2021) a través de BORI BICI es aprox. USD 250-300.

Aplicación (APP): https://www.airwheel.net/home/app
(Intelligent Electric Scooter Initial Password: xxxx xxxx – escribe a info@boribici.com para optenerlo)

The e-bike comes with KENDA E-BIKE tires 50-305 (16 x 1.95).
Pump 16″ tubes to 40 PSI.

Airwheel After Sale: https://www.airwheel.net/home/aftersale

Replace battery:

Replace front wheel:
https://www.airwheel.net/home/news/12829/

Replace control board:

Change front brake discs

Airwheel R5 APP:
Warning_codes (PDF)